行財政改革調査特別委員会

今日は、行財政改革調査特別委員会！

 

デジタル化推進の取り組みについて報告を受けました。

 

令和３年度は

 

①行政手続きのオンライン化

②相談業務のオンライン化（テレビ電話導入）

③その他デジタル技術の活用によるサービス向上

④デジタル人材の育成

 

４つの重点テーマを掲げて取り組んでいます。

 

テレビ電話システムを使ったひきこもり相談は現在５件実績があり好評ということでした。

 

 

私からはキャッシュレス決済に絞って

 

窓口での住民票発行手数料支払いをキャッシュレス化について

 

税金や国民健康保険料納付のペイジー導入について

 

など質問をしました。

 

まだ色々と検討中なものも多いですができるだけ早くデジタル化が進み

 

区民の皆さんが快適に行政サービスを受けられる豊島区になるといいなと思います。